Alle unserer Artikel sind unisex. Die Passform ist auf Herren geschnitten und daher nicht mit einer Passform für Frauen zu vergleichen. 

Wir empfehlen Frauen eine Größe kleiner als ihre normale Größe zu bestellen, sollte man es nicht zu oversized haben wollen. Die Artikel fallen in der Regel trotzdem oversized aus. 

Du kannst dich auch an den Angaben zu Größe und Gewicht unserer Models in den Beschreibungen unserer Artikel orientieren. 

Link zur Größentabelle

Wenn dein gewünschter Artikel nicht vorrätig ist, kannst du dich jederzeit auf unseren sozialen Kanälen über einen Restock auf dem Laufenden halten.

Artikel, die sich in deinem Warenkorb befinden, werden für ca. 10 Min. reserviert. Danach werden sie automatisch aus deinem Warenkorb entfernt und anderen Kunden wieder zur Verfügung gestellt.

Nachdem du deine Bestellung abgeschlossen hast, senden wir dir eine Bestellbestätigung mit deiner Bestellnummer zu, in der deine bestellten Artikel aufgelistet sind.

Solltest du nach Abschluss deiner Bestellung keine Bestellbestätigung per E-Mail erhalten haben, wende dich bitte an unseren Kundenservice (bestellung@multiplyapparel.de).

Leider ist es nicht möglich einer bereits abgeschlossenen Bestellung weitere Artikel hinzuzufügen. Falls du weitere Artikel bestellen möchtest, gib bitte eine neue Bestellung auf.

Leider kann es hin und wieder dazu kommen, dass es in der Lieferkette zu unvorhersehbaren Schwierigkeiten kommen kann. In diesem Fall wird deine Bestellung storniert.

Wende dich hierfür bitte direkt per E-Mail an unseren Kundenservice bestellung@multiplyapparel.de

Du hast die Option deine Bestellung per PayPal, Kreditkarte, Klarna, Sofortüberweisung oder Amazon Pay zu bezahlen.

Nach deiner Bestellung in unserem Online-Shop, erhältst du eine Bestätigungsmail deiner Bestellung. Gerne kannst du dich für eine Rechnungsanforderung an unseren Support bestellung@multiplyapparel.de wenden. Wir erstellen dir dann eine Rechnung und senden dir diese per E-Mail zu.

Wir bieten unseren Kunden eine weltweite Lieferung an. Während des Bezahlvorgangs weisen wir auf die Versandkosten einer internationalen Sendung hin.

Versandkosten innerhalb Deutschlands 4,90€  
Versandkosten innerhalb Europas 11,90€  
Versandkosten außerhalb Europas 20,99€ 

Ab einem Bestellwert von 150€ werden dir für Bestellungen innerhalb Deutschlands keine Versandkosten berechnet.

Nach deiner Bestellung in unserem Onlineshop wird deine Ware innerhalb der nächsten 1-2 Werktage für den Versand vorbereitet und an unseren Versandpartner übergeben. In der Regel dauert es dann ca. 2-3 Werktage, bis deine Ware bei dir ankommt.

Nach deiner Bestellung in unserem Onlineshop übergeben wir deine Lieferung innerhalb von 1-2 Werktagen an DHL.

Ab und kann es zu unvorhersehbaren Schwierigkeiten in der Lieferkette kommen, z.B. Streiks durch die Post, Stau an Grenzübergängen bei Lieferung der Ware etc. Sollte es zu Verzögerung deiner Lieferung kommen, informieren wir dich per E-Mail.

Sobald deine Bestellung für den Versand vorbereitet wurde, erhältst du eine Versandbestätigung mit der Sendungsnummer deiner Lieferung per E-Mail.

Nein, das ist leider nicht möglich.

Falls deine Adresseingabe fehlerhaft was, informiere uns bitte schnellstmöglich darüber. Eine Berichtigung deiner Adresse können wir nicht garantieren, da wir versuchen die Bestellungen schnellstmöglich vorzubereiten. Nach Übergabe an unseren Versandpartner ist eine Änderung der Adresse nicht mehr möglich.

Es tut uns leid, dass du deine Bestellung nicht vollständig erhalten hast. Setze dich bitte schnellstmöglich, innerhalb von 72 Stunden nach Erhalt deines Pakets, mit unserem Kundenservice (bestellung@multiplyapparel.de) in Verbindung. Nach 72 Stunden können wir dir keine weitere Bearbeitung deines Falles garantieren.

Es tut uns leid, dass du einen fehlerhaften Artikel erhalten hast. Setze dich hierfür bitte mit unserem Kundenservice in Verbindung unter bestellung@multiplyapparel.de

Nutze hierfür unser Retouren Portal und melde deine Falschlieferung an. Im Kommentarfeld hast du die Möglichkeit eine Erklärung zu deiner Bestellung abzugeben (z.B. falsche Größe erhalte etc.). Du erhältst dann automatisch ein Versandlabel per E-Mail und kannst deine Bestellung kostenfrei an uns zurücksenden.  

Sobald deine Fehllieferung in unserem Lager eingetroffen ist, senden wir dir den richtigen Artikel kostenfrei und umgehend zurück, sollte dieser noch verfügbar sein.  

Denke bitte daran das Widerrufsformular zu deiner Rücksendung beizufügen. 

Solltest du dein Paket trotz einer Lieferbestätigung nicht erhalten haben, wende dich bitte direkt per E-Mail an uns (bestellung@multiplyapparel.de). Wir beantragen dann eine Nachforschung bei DHL.

Ja, du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen über unser Retouren Portal zur Rückerstattung anmelden und an uns zurücksenden.  

Innerhalb Deutschlands sind Retour umsonst.

Eine Anmeldung deiner Retoure ist nach Ablauf der 14 Tage nicht mehr möglich. Es erfolgt keine Rücknahme und Rückerstattung nach Ablauf der Widerrufsfrist.

Melde dich bitte umgehend bei uns unter bestellung@multiplyapparel.de und schildere uns den Schaden. Füge am besten Bilder etc. bei, damit wir deine Anfrage schnellst- und bestmöglich bearbeiten können.

Die Bearbeitung deiner Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Eintreffen deiner Rücksendung in unserem Lager.

Leider kann die Bearbeitung einer Rücksendung manchmal etwas länger dauern. Solltest du innerhalb von 14 Tagen keine Rückzahlung erhalten haben, setze dich bitte mit unserem Kundenservice bestellung@multiplyapparel.de in Verbindung.

Nutze hierfür unser Retouren Portal und füge dem Paket den beiliegenden Widerrufszettel hinzu, damit wir deine Bestellung bearbeiten können. 

Artikel, die getragen oder beschädigt wurden, sind von einem Umtausch oder einer Rücknahme ausgeschlossen.

Die Rücksendung ist für Bestellungen aus Deutschland kostenfrei.

Kunden aus anderen Ländern tragen die Rücksendekosten selbst. Für Rücksendungen aus allen anderen Ländern bieten wir leider kein Retourenlabel über unser Retourenportal an. Diese müssen selbständig bei der Post veranlasst werden

Bei einem Umtausch werden die Kosten für den Versand von uns getragen.

Solltest du eine falsche oder mangelhafte Lieferung erhalten haben, tragen wir die Kosten für den Rückversand.

Solltest du deine Bestellung unfrei und unversichert zurücksenden, können wir den Eingang deiner Bestellung nicht garantieren.  

Falls deine Bestellung auf dem Versandweg verloren gehen sollte, kommen wir nicht für den Verlust des Paketes und dessen Inhalt auf. 

Wir empfehlen unseren Kunden daher immer ihre Rücksendung über unser Retouren Portal anzumelden und den von uns ausgewählten Versand-Dienstleister zu wählen.

Nutze hierfür unser Retouren Portal und melde deinen Umtausch an. Solltest du ein spezielles Anliegen haben und dich auf dem Retouren Portal nicht zurechtfinden, setze dich gerne mit unserem Kundenservice (bestellung@multiplyapparel.de) in Verbindung.